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Horas de Operación:
Lunes - Viernes: 6:00AM - 6:00PM
Saturday: 6:00AM - 6:00PM
Sunday: 6:00AM - 6:00PM

ADWS no envía mensajes de texto, correos electrónicos o inicia llamadas a los clientes pidiéndoles que provean sus números de seguro social y/o información bancaria.

Los individuos que desean reclamar el seguro de desempleo solo deben usar la página web de ADWS que tiene un sistema de seguridad, accediéndola por medio de dws.arkansas.gov


¿Qué información se requiere para presentar un reclamo de seguro de desempleo?
  • Usted necesitará la siguiente información para presentar un reclamo de seguro de desempleo en línea:
    • Su Número de Seguro Social
    • Su dirección física y de correo postal
    • Su número telefónico
    • El nombre y dirección de su ultimo empleador
    • El nombre y número de su Sindicato o Unión Laboral si usted consigue trabajo por medio de un Sindicato
    • Su número de residencia o permiso de trabajo si usted no es ciudadano estadounidense
    • La información de su banco si usted desea recibir el pago de sus beneficios atreves de depósito directo
¿Me van a pedir que me reporte a una oficina local después de presentar mi reclamo?
  • Es probable que existan algunas circunstancias por las que tenga que reportarse a su oficina local, aunque la mayoría de los asuntos se manejan en línea.
  • Ciertas circunstancias requieren que envíe documentos por correo o fax a su oficina local antes de que su reclamo pueda ser procesado. Estos documentos deben recibirse dentro de 10 días o su reclamo no será procesado.
  • Cualquier acción adicional requerida de su parte se abordará en la Página de Confirmación de su reclamo y se le proporcionará con información e instrucciones.
¿Cuánto tiempo lleva presentar un reclamo en línea?
  • El proceso del reclamo tomará aproximadamente 30 minutos.
  • Puede ser que experimente retrasos después de guardar cada página. Por favor sea paciente y no interrumpa o detenga el proceso.
¿Cómo puedo guardar mi reclamo y terminarlo más tarde?
  • Puede salir del proceso de presentación de reclamos en cualquier momento haciendo clic en "Salir de EZARC". Si usted hace clic en "Salir de EZARC", cualquier información que haya ingresado en la pantalla no será guardada; Sin embargo, cualquier información que haya ingresado antes de esa página será guardada por 24 horas. Usted debe completar las partes restantes del proceso de aplicación dentro de 24 horas. Si no completa el reclamo dentro de ese tiempo, cualquier información del reclamo parcialmente completa se perderá. Tenga en cuenta que, la fecha de vigencia de su reclamo es el día en que PRESENTA la aplicación, no el día que la guardo.
  • En caso de una falla del sistema, cualquier información que haya ingresado y guardado se almacenará automáticamente por 24 horas.
  • Su reclamo entra en vigencia el día que envíe el reclamo y reciba la confirmación de que su aplicación fue aceptada.
¿Qué hago después de presentar mi reclamo?
  • Una vez que haya completado la aplicación de beneficios en línea, haga clic en el botón que dice ENVIAR y espere que la Página de confirmación aparezca. IMPRIMA la página de confirmación para sus registros como prueba del reclamo.
  • Usted recibirá sus Beneficios de Seguro de Desempleo en una tarjeta de débito a menos que usted elija la opción de recibir sus beneficios a través de un depósito directo. Tendrá la opción de establecer el método de pago en la página de confirmación.

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